قيادة المستقبل
استراتيجية مجموعة أورنج

تعدّ أورنج الرائدة في نشر خدمة الإنترنت الفايبر في أوروبا، وذلك بما لها من 46 مليون اتصال لخدمات الفايبر المنزلي والتي تم نشرها من قبل المجموعة في نهاية عام 2022، حيث تمثّل ما يقارب ثلث اتصالات الفايبر في القارة. وبهذا، تمتلك أورنج اليوم أصول استثمارات تقنية كبيرة.
 سيمكّن تميّز الشبكة، الذي يأتي بعد الاستثمارات الهامّة، المجموعة من تعزيز ريادتها في جانب تجربة الزبائن المتميزة.
ولتحقيق ذلك، ستعمل أورنج على تطوير استخدامها للبيانات والذكاء الاصطناعي لتزويد الزبائن بتجربة شخصية سلسة من خلال قنواتنا الرقمية ومعارضنا.

بالإضافة إلى خدمات الإنترنت الفايبر والجيل الخامس، و "4G Home" المتاحة حالياً على نطاق واسع، ستعمل أورنج على تعزيز عرضها للأقمار الصناعية في عام 2023 من خلال عرض تجاري من الجيل القادم، تحت علامتها التجارية الخاصة في فرنسا، بحيث ستمكّن الشراكة مع يوتلسات كلّاً من الأفراد والشركات في المناطق المعزولة من الاستفادة من تجربة النطاق العريض المحسّن فائق السرعة وبنفس تكلفة خدمة الإنترنت الفايبر بفضل القمر الصناعي الجديد ."Konnect VHTS"
في إسبانيا، سوف يمنح الاندماج المستقبلي مع "MásMóvil" القدرة المالية والنطاق اللازم لمواصلة الاستثمار والمساهمة في تطوير المنافسة من خلال البنية التحتية لصالح الزبائن والشركات.

من خلال شبكتنا الرائدة، رضا الزبائن والعروض المتنوعة، تعتزم أورنج تحسين متوسط الإيرادات لكل عرض (ARPO) على الرغم من ظروف الاقتصاد الكلي الصعبة والمنافسة الشديدة.
ستستفيد خطة "قيادة المستقبل" من خبرة الباحثين والزملاء العاملين في مجال الابتكار لبناء خدمات وتطبيقات جديدة مثل حلول شبكات الشركات عند الطلب أو شبكة Wi-Fi المستقبلية في منازلنا، حيث سنضع نصب أعيننا استخدامات المستقبل.

ستواصل المجموعة الاستثمار في تطوير الشبكات الثابتة والمتنقلة ضمن إطار مالي مسؤول، ومن أجل القيام بذلك، ستواصل أورنج الانخراط في شراكات استراتيجية (مشاركة الـ RAN والكيانات المشتركة) من أجل تشارك التكاليف المالية وتأمين الاستثمارات.
ستواصل أورنج عبر شبكة الخطوط الثابتة، نشر، تشغيل وتسويق الإنترنت الفايبر مع نشر 5 ملايين خط إنترنت فايبر إضافي في أوروبا، حيث تم الوصول إلى ذروة الاستثمار، بالإضافة إلى 2 مليون اتصال في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا بحلول العام 2025.

عبر شبكة الهاتف الخلوي، ستعمل أورنج على زيادة القيمة المتولدة من بنيتها التحتية غير النشطة من خلال رفع معدل استضافة مشغلي الطرف الثالث من 1.37 في عام 2022 إلى 1.5 بحلول عام 2026 للأبراج التي تملكها TOTEM، الشركة الأوروبية Towerco التابعة للمجموعة. تمتلك TOTEM، وهي شركة تابعة لمجموعة أورنج جميع نقاط القوة اللازمة لتكون لاعباً رئيسياً في الاندماج الأوروبي.
ستواصل المجموعة تحديث شبكاتها للثابت والخلوي مع الانتقال إلى النطاق العريض فائق السرعة وإيقاف تشغيل الشبكة النحاسية في فرنسا وشبكات الجيل الثاني والثالث في جميع دول أوروبا بحلول العام 2030. اما في إفريقيا، فستواصل أورنج نشر الشبكات للثابت والخلوي (الجيل الرابع و الجيل الخامس) وذلك لتمكين النمو القوي في نتائجها ودعم التنمية الاقتصادية والاجتماعية للقارة.

تهدف أورنج إلى الاستفادة بشكل أفضل من بنيتها التحتية من خلال التكنولوجيا، وستحقق المجموعة ذلك من خلال الاستخدام المعزز للبيانات والذكاء الاصطناعي لوضع نموذج صناعي جديد لإدارة شبكاتها بشكل أكثر فعالية ومرونة وأداء أعلى، كما ستعمل "مصانع تكامل الشبكة" على تسريع أتمتة إدارة الشبكة وإضفاء الطابع الافتراضي عليها، فضلاً عن توفير خدمات جديدة.

أحدث الإنترنت، الفضاء السحابي والبرمجيات التعاونية ثورة في الاستخدام الرقمي للشركات، على سبيل المثال من خلال التحول بعيداً عن الهاتف الثابت والشبكات الخاصة، حيث تثير هذه التطورات تساؤلات حول نموذج مشغّل الاتصالات للأعمال (B2B) التقليدي.

 من خلال "قيادة المستقبل"، ستعمل أورنج على تغيير نموذجها بشكل كبير للتكيف مع واقع السوق الجديد في ظلّ تلاشي الحدود بين الشبكات والخدمات الرقمية، كما ان  أورنج ستستفيد من إتقانها الفريد في مجال مواجهة تحديات الاتصال والأمن والمرونة.
وفي هذا السياق، تتطور خدمات أورنج للأعمال لتصبح "Orange Business". يجسد هذا الاسم الجديد التبسيط الذي يميز خطة التحول بأكملها ويدعم هدفها البقاء على تواصل مع زبائنها، حيث ستقدّم "Orange Business" نفسها كشركة رائدة في الجيل القادم من حلول الاتصال. يتجذر هذا الطموح في خبرة أورنج المعترف بها عالمياً في مجال حلول الاتصال الآمنة والموثوقة التي توفر الأساس للتحول الرقمي للشركات. وستعتمد المجموعة أيضاً على إعادة التركيز على نطاق الخدمات التي تقدمها، والقيام بتطوير نموذج أعمالها و التخطيط لبرنامج بعيد المدى لتحسين التكلفة.

ستمكن خطة التحول الطموحة والمطلوبة "Orange Business" من العودة إلى النمو في الربحية (EBITDAaL) بحلول عام 2025 على أبعد تقدير.
في قطاع الأمن السيبراني، الذي يشهد سوقه نمواً بقوة، حددت أورنج لنفسها هدفاً بأن تصبح شركة رائدة في أوروبا وتستهدف إيرادات تبلغ قيمتها 1.3 مليار يورو بحلول العام 2025. ومن أجل تحقيق ذلك، ستستمر "Orange Cyberdefense" في نموها العضوي واستراتيجيتها المتمثلة في عمليات الاستحواذ المستهدفة التي تسرّع من زخمها في القطاع المهني، الشركات الصغيرة والمتوسطة ودخولها في أسواق جديدة مثل B2C.

لطالما كانت منطقة إفريقيا والشرق الأوسط محركاً لنمو المجموعة لسنوات عديدة فسوف تبقى في قلب استراتيجيتها، وبما أننا مشغّل الاتصالات الذي يخدم واحداً من كل عشرة أفارقة، تواصل أورنج الاستثمار في نشر شبكاتها لتعزيز مكانتها كشريك رقمي مرجعي في إفريقيا والشرق الأوسط، حيث حددت المجموعة طموحها لتحقيق متوسط نمو الإيرادات السنوية بنسبة 7٪ بين عامي 2022 و 2025، بالإضافة إلى زيادة كبيرة في الأرباح خلال نفس الفترة.

ستعمل أورنج على تسريع عملية تحوّل Orange Money إلى نموذج منصة رقمية تقدم خدمات أخرى إلى جانب التحويلات والمدفوعات، كما سيتم تقديم هذا لجميع الزبائن، سواء كانوا من زبائن أورنج أم لا، وفي جميع البلدان التي تتواجد فيها المجموعة.
في نهاية العام 2022، عادت إيرادات Orange Money إلى النمو، مدفوعة بزيادة قاعدة زبائنها إلى أكثر من 29 مليون مستخدم نشط ومعاملات تفوق قيمتها 100 مليار يورو خلال العام.

بصفتنا شريكاً محلياً في أفريقيا والشرق الأوسط من خلال شركة تابعة متخصصة، ستواصل أورنج الاستثمار في البنية التحتية والعمل على تعزيز الشمول الرقمي عبر القارة الإفريقية، كما ستبني المجموعة على علاقاتها المحلية القوية ومكانتها كمزوّد متعدّد الخدمات وكذلك نشر "مراكز أورنج الرقمية"