الأسئلة الأكثر تكرارًا
(1ما هي مهمة Orange؟
في كافة أنحاء المملكة، نزود الأفراد والشركات بتقنيات الاتصالات المناسبة بأسعار معقولة ونتلمس احتياجاتهم الخاصة لتلبيتها، بمستوى و جودة عالية .
2) ما هي قيم Orange؟
قيمنا هي: روح التجديد، الصدق، الاستقامة، الحيوية، الثقة، الإحساس بالمسؤولية، الابتكار
روح التجديد: نسعى للقيام بأعمالنا بأسلوب متميز وجريء. نحن دائما على أتم استعداد للابتكار فيما نقدمه، وإضفاء اللمسات المبدعة والحيوية على خدماتنا وأعمالنا.
الصدق: نحن صادقون، نتعامل بانفتاح وشفافية ونحب المشاركة ونطبق أقوالنا أفعالا وإنجازات.
الاستقامة: ينبعث وضوحنا في التعامل من بساطتنا وصراحتنا. نركز على جعل الأمور بسيطة وسهلة، ونوجه جهودنا لما هو أساسي ومهم.
الحيوية: كلنا ثقة بالمستقبل المشرق الذي نصبوا جميعا إليه، نتخطى العقبات ونساهم في تغيير حياة الناس إلى الأفضل.
المودة في التعامل: نصغي إليكم ونستمتع بتحقيق الإنجازات معا. نتعامل مع كافة زبائننا كأفراد وجزء من مجموعتنا.
الثقة: نحن نبني علاقات طويلة الأمد تتسم بالانفتاح. ويمكن الاعتماد علينا في مختلف الظروف. فنح دائما متواجدون.
الإحساس بالمسؤولية: نحن نعامل زبائننا والمجتمع من حولنا باحترام، ونتصرف بمسؤولية عالية. فنحن جميعا نساهم في قصة النجاح.
الابتكار: نحن نستوحي الإبداع ونلهم غيرنا لإطلاق إبداعاتهم، فنحن دائما السباقون.
3) ما هي خدمات Orange الإضافية؟
الخدمات الإضافية تشمل:
تحويل المكالمات: تحويل رقم هاتفك إلى المكان الذي تتواجد فيه.
إظهار رقم الطالب: تعرف على رقم هاتف الشخص الذي يطلبك.
مكالمة التنبيه: برمجة هاتفك ليقوم بإيقاظك أو تذكيرك بموعد هام.
إغلاق الصفر: التحكم في الصفر لحجب المكالمات الدولية والخلوية الصادرة
المكالمة الفورية: الاتصال الفوري برقم معين من دون استعمال كبسات الهاتف وبل عن طريق رفع سماعة الهاتف لمدة 5 ثوان لتتصل مع رقم فوري سبق لك اختياره.
مكالمة الانتظار: استقبال مكالمة أخرى أثناء انشغالك بمكالمة هاتفية ووضع المكالمة الأخرى على الانتظار.
الترقيم المختصر: تعيين رمز مكون من خانتين للأرقام المهمة أو تلك التي تطلبها بشكل دائم
وقت الراحة: تحويل مكالمتك الواردة أو حجبها في أي وقت
المحادثة الثلاثية: ربط ثلاثة أطراف من خلال مكالمة واحدة.
(4ما هو موقع Orange الالكتروني؟
هو مصدر لمعلومات وروابط تمثل بوابة ستأخذك أينما أردت على الإنترنت.
5) ماذا يحوي orange.jo ؟
يحتوي موقع Orange الالكتروني على محرك بحث، وبريد إلكتروني مجاني، وغرف الدردشة، والأخبار العاجلة، والطقس، ودليل إلى الأردن، والتمويل، ودليل هاتف الكتروني، وفرص عمل، والسوق الافتراضية ، وأمور شخصية ، والترفيه.
(6ما هي ISDN؟
هي الشبكة الرقمية للخدمات المتكاملة، وتوفر هذه الخدمة بث المعلومات بطريقة آمنة وتنزيل البيانات بطريقة سريعة وتقدم خدمة ذات إمكانية متفوقة للصوت.
7) أين أستطيع أن أسدد فواتير هاتفي؟
عن طريق الموقع الإلكتروني: يمكنك الآن إستخدام بطاقة الإتمان (Visa Card) لدفع فواتيرك عن طريق الموقع الإلكتروني "إضغط هنا"
مراكز بيع أورانج: سدد فواتيرك في مراكز بيع أورانج المنتشرة في المملكة "إضغط هنا"
في مكانك المفضل: يمكنك تسديد فواتيرك في المنزل أو المكتب أو أي مكان وموعد تختاره، فقط اتصل على الرقم 5806000 06 لتحديد موعد مع موظف التحصيل من شركة
د آند سي.
في مكاتب البريد: يمكنك تسديد فواتيرك في المكاتب البريدية المنتشرة في كافة أنحاء المملكة. كما يمكنك الاستعلام عن حسابك والتسديد في المكاتب البريدية التالية وكأنك تسدد في مراكز بيع أورانج.
أسم مكتب البريد |
مكتب بريد طارق |
مكتب بريد تلاع العلي |
مكتب بريد العبدلي |
مكتب بريد عمان المركزي |
مكتب بريد البيادر |
مكتب بريد المدينة الرياضية |
مكتب بريد الوحدات |
مكتب بريد اللويبدة |
مكتب بريد عمان مول |
مكتب بريد الزرقاء المركزي |
مكتب بريد الزرقاء الحي التجاري |
الاقتطاع المباشر :وفر وقتك وجهدك لتسديد الفواتير من خلال الاقتطاع المباشر من الحساب البنكي أو حساب البطاقة الإئتمانية من خلال الجهات التالية:
القنوات |
الثابت |
الخلوي |
الانترنت |
الاقتطاع المباشر |
الاقتطاع المباشر |
الاقتطاع المباشر |
البنك العربي |
نعم |
نعم |
نعم |
بنك الاسكان للتجارة والتمويل |
نعم |
نعم |
نعم |
بنك عوده |
نعم |
|
|
بنك القاهره عمان |
نعم |
نعم |
نعم |
كابيتال بنك |
نعم |
نعم |
نعم |
البنك البريطاني |
نعم |
نعم |
|
البنك الاستثماري |
نعم |
نعم |
|
البنك الاردني الكويتي |
نعم |
نعم |
نعم |
بنك الاردن |
|
نعم |
|
بنك سوسيتيه جنرال-الاردن |
نعم |
نعم |
نعم |
بنك المؤسسة العربية المصرفية |
|
نعم |
|
بطاقة فيزا الإئتمانية |
نعم |
نعم |
نعم |
بطاقة ماستر الإئتمانية |
|
نعم |
نعم |
بطاقة اميركان اكسبرس الإئتمانية |
|
نعم |
نعم |
بطاقة ناشونال اكسبرس الإئتمانية |
نعم |
نعم |
نعم |
للاشتراك في خدمة الاقتطاع المباشر تفضل بزيارة احد مراكز البيع
8) كيف أستطيع الاستفسار عن رقم معين؟
هناك عدة طرق تستطيع من خلالها الاستفسار عن أرقام التلفونات التي تريدها، يمكنك أي من الطرق التالية:
الاتصال بنظام استعلامات الدليل الالكتروني على 1212
زيارة "دليل الهواتف السكني" الموجود على موقعنا الالكتروني
شراء دليل الهاتف من أي من مراكز Orange
9)هل هناك خطة لتقليل أسعار المكالمات الوطنية والدولية؟
نقوم في Orange بإعادة هيكلة أسعارنا لنقدم لزبائننا الأفضل دائماً.