أسئلة شائعة عن الخدمات الإضافية للخط الخلوي

خدمة حجب المكالمات تمكنك من التحكم بحجب المكالمات الواردة أو الصادرة، هناك عدة أنواع من حجب المكالمات وهي:
1- حجب المكالمات الصادرة سواء محلية، أو وطنية أو دولية
2- حجب المكالمات الواردة
3- حجب المكالمات الواردة أثناء التجوال

كيف يمكنني تفعيل خدمة حجب المكالمات ؟

عن طريق الاتصال بخدمات المشتركين 1777 للتاكد فيما اذا كانت الخدمة فعالة، ثم القيام بتفعيلها على الجهاز

تحويل المكالمات

كيف يمكنني تفعيل خدمة تحويل المكالمات؟

عليك الاتصال ب 1777 لتزويدك بطريقة تفعيل الخدمة

عندما اقوم بتحويل مكالمة، من الذي يقوم بدفع التكلفة؟

عندما تقوم بتحويل مكالمة ستدفع قيمة الاتصال بالرقم الذي قمت بتحويل المكالمة إليه (اعتمادا على نوع الرقم الذي قمت بتحويل المكالمة عليه و على المدة).

هل ادفع عند تحويل المكالمة إلى البريد الصوتي؟

كلا، لا تدفع عند تحويل المكالمة إلى البريد الصوتي.

هل يمكنني تحويل المكالمة إلى رقم هاتف دولي؟

كلا، لا تستطيع تحويل المكالمة إلى رقم هاتف دولي.

ما هي أنواع تحويل المكالمات ؟

هنالك أربعة أنواع لتحويل المكالمة وهي: 1- التحويل عند عدم الإجابة
2-التحويل عندما يكون الخط مشغول
3-التحويل عندما لايمكن الاتصال به
4- تحويل المكالمة غير المشترط ( جميع المكالمات الواردة يتم تحويلها).

انتظار المكالمات

ما هو عدد المكالمات التي بإمكاني وضعها على الانتظار؟

يمكن ان يصل استخدام هذه الخدمه الى ثلاثة أشخاص في نفس الوقت.

المكالمة الجماعية

ما هي خدمة المكالمة الجماعية؟

خدمة تسمح للمشترك بإجراء مكالمة مع عدد من المشتركين في نفس الوقت وتضاف تلقائياً مع تفعيل الخط تفعيل.

هل بإمكاني استخدام خدمة المكالمة الجماعية؟

تعتمد على نوع الجهاز، اذا كان يدعم الخدمة فإنك تستطيع

كم عدد الأشخاص الذين يمكن أن يشاركوا في المكالمة الواحدة؟

ما لا يزيد عن 6 أشخاص يمكنهم أن يشاركوا في المكالمة الواحدة

أنغامي

ما الفرق بين أنغامي وأنغامي بلاس؟

أنغامي يحتوي على دعايات ووقت محدد من الإستماع، ولا يمكنك من تحميل الأغاني أو الإستماع إليها بدون إنترنت
أنغامي بلاس لا يحتوي على أي دعايات، ويمكنك من الإستماع إلى أغانيك بلا حدود كما يسمح لك بتحميل الأغاني والإستماع إليها بلا إنترنت

كيف أشترك بحزمة أنغامي بلاس؟

اشترك بحزمة أنغامي بلاس من خلال الإتصال على *777# واتباع التعليمات

كم سعر حزمة أنغامي بلاس؟

سعر حزمة أنغامي بلاس 75 قرش أسبوعياً أو 2.5 دينار شهرياً

استكانة

ماذا تعني كلمة "إستكانة" ؟

"إستكانة" هي الكلمة التي تستخدم لوصف الكوب ذو المظهر المميز الذي يستخدم غالباً لإحتساء الشاي . أصل استخدام كلمة " إستكانة " يعود لأن الناس كانوا يشيرون إلى الكوب بـeast (الشرق) tea (الشاي) can (كوب) ومع مرور الوقت تطور هذا اللفظ لكلمة إستكانة

لماذا أشترك بإستكانة ؟

لتتمكن من مشاهدة كل ما تحتويه مكتبة استكانة من آلاف الساعات من الأفلام والأعمال العربية التلفزيونية بمختلف أنواعها كمسلسلات الكرتون الكلاسيكية والأعمال العربية الدرامية والمسلسلات المكسيكية والتركية المدبلجة والمسرحيات والبرامج الترفيهية والوثائقية بجودة عالية وبطريقة متسلسلة بدون مقاطعة الإعلانات

كيف أشترك بإستكانة ؟

ما عليك إلا الذهاب إلى صفحة الإشتراك على الموقع www.istikana.com وإتباع تعليمات الإشتراك بثلاث خطوات:
1. التسجيل: وهو مايتيح لنا التعرف عليك من خلال حسابك على الفيس بوك او Google Plus أو حسابك الخاص على إستكانة
2. إختيار طريقة الدفع عن طريق Orange لتحصل على سعر تفضيلي - دينارين شهرياً
3. استمتع فإن إشتراكك يمكنك من مشاهدة موقع إستكانة الإلكتروني على جميع الاجهزة الخاصة بك

My Status

ما هي خدمة My status؟

هي خدمة جديدة من نوعها بتعطيك الفرصة لتعبر عن أفكارك وأخبارك من خلال ارسال رسالة بالستاتس. و هاي الستاتس رح تظهر على شاشة كل حد برن عليك!

كيف يمكنني الإشتراك بخدمة My status؟

عن طريق ارسال رسالة للرقم 97700
للاشتراك الشهري: ابعت ستاتس شهري لـ 97700
للاشتراك الاسبوعي: ابعت ستاتس اسبوعي لـ 97700

ما هي تكلفة الإشتراك بخدمة My status؟

تكلفة الاشتراك بـ My Status هي 35 قرش أسبوعياً أو دينار شهرياً

هل يوجد مميزات اخرى لخدمة My Status؟

- تستطيع اخفاء أو إظهار الخدمة من الجميع بارسال اخفاء ستاتس لـ97700 أو اظهار ستاتس لـ97700
- تستطيع تغير الستاتس مرتين باليوم مجانا! تكلفة اي تغير بعد التغيرات المجانية بـ10 قروش

My Orange application

ما هو My Orange؟

تطبيق My Orange هو تطبيق آمن (self-care) يقدم تجربة إدارة حسابات مميزة لزبائن Orange خلوي في الأردن، فهو يسمح لهم بمعرفة الرصيد المتوفر، إعادة تعبئة حساباتهم أو حسابات أصدقائهم، بالإضافة لإمكانية التحكم بالاشتراكات والخدمات.

هل استعمال تطبيق My Orange مجاني؟

نعم , استخدام التطبيق مجاني على شبكة البيانات

هل أستطيع استخدام تطبيق My Orange مع الواي فاي؟

لا ,يجب استخدام شبكة البيانات

Orange Cloud

ما هي خدمة Orange Cloud؟

هي خدمة تتيح لك تخزين الملفات الخاصة بك على الانترنت والوصول إليها في أي مكان وفي أي وقت ومن أي جهاز

كيف يمكنني الاشتراك بخدمة Orange Cloud؟

من خلال زيارة http://cloud.orange.jo أو تنزيل تطبيق Orange Cloud من متجر أبل ومتجر جوجل واتباع التعليمات

ما هي تكلفة الإشتراك بخدمة Orange Cloud؟

يحصل مشتركي الخطوط الشهرية على 100GB سعة تخزين مجاناً
يحصل مشتركي الخطوط المدفوعة مسبقاً على 50GB سعة تخزين مجاناً (لا يشمل كافة العروض)
تكلفة حزم التخزين الاضافية وللعروض الغير مشمولة بسعة التخزين المجانية هي:
2 دينار لحزمة الـ 25GB شهرياً
3 دينار لحزمة الـ 50GB شهرياً
5 دينار لحزمة الـ 100GB شهرياً

راديو Orange

ما هو Orange Radio؟

Orange Radio عبارة عن تطبيق يعمل على الاندرويد و iOS و يقدم استخدام مجاني لآلاف من قنوات الراديو و البث الصوتي. يحتوي تقريبا على 15 ألف قناة

هل Orange radio يحتوي فقط على القنوات المحلية؟

لا, انه يحتوي على قنوات محلية، عربية وعالمية مع امكانية البحث عن طريق اختيار الدولة

هل هناك أي رسوم اشتراك؟

لا، لا يوجد أي رسوم اشتراك

هل استعمال تطبيق Orange radio مجاني؟

لا، حيث يتم الخصم من رصيد الييانات كاستخدام اي موقع انترنت وحسب العرض المستخدم

دردشة اورانج

التواصل عبر خدمة دردشه

مرحبا بك في خدمة الدردشة من اورانج .
تتيح لك خدمة الدردشة التواصل مع موظفي خدمات المشتركين للحصول على المساعدة إذا كنت ترغب في التواصل مع احد موظفينا اضغط على " البدء بالدردشة" .

بدء الدردشة