الاسئلة اكثر تكرارا

Orange Money Jordan 2020

privacy logo

هلأ صار بإمكانك تفتح محفظة Orange Money مجانا وإنت بالبيت وتقوم بعملية التسجيل الذاتي لتفعّل محفظتك تلقائياً، و تقدر تستلم راتبك و تدفع لحاجاتك الأساسية مثل الخبز والدواء والمواد التموينية، وتشحن خطك وتدفع فواتيرك وتحوّل وتستقبل الأموال بسهولة وكمان مع كل دينار بتصرفه على شحن خطوط أو دفع فواتير Orange رح تحصل على 2 جيجا مجانا
  1. من خلال موبايلك (التسجيل الذاتي)
    بتقدر تفتح حسابك من خلال الخطوات التالية:
    التسجيل الذاتي
    1. نزّل التطبيق من Apple Store أو Play Store مباشرة على موبايلك
    2. أنشئ ملفك الشخصي باستخدام التسجيل الذاتي على التطبيق
    3. أدخل رقم موبايلك ومعلوماتك الشخصية
    4. بعد هيك رح توصلك رسالة قصيرة بتخبرك انه تم فتح محفظتك بنجاح
  2. بتقدر تزور أي من نقاط البيع المعتمدة أو شركائنا (عملية التسجيل الكاملة) ما عليك إلا تعبّي نموذج فتح المحفظة وتقدّم الوثائق المطلوبة

  • أي شخص أو شركة معهم رقم خلوي أردني فعال بيقدروا يفتحوا محفظة Orange Money.
  • الأطفال بيقدروا يحصلوا على محفظة كمان، في حال موافقة وتوقيع ولي الأمر.

  • لأ ما رح تحتاج لحساب بنكي؛ كل اللي بتحتاجه هو رقم خلوي أردني فعال وأي من الوثائق التالية سارية المفعول: هوية شخصية، جواز سفر أو هوية الشركة.

  • عملية فتح محفظة Orange Money مجانية.

  1. إعادة شحن حساباتOrange المدفوعة مسبقاً
  2. دفع فواتير Orange
  3. الدفع للمشتريات
  4. الوصول لكل خدمات eFAWATEERcom "أكثر من 200 مفوتر"
  5. إرسال الحوالات المحلية
  6. السحب والإيداع من خلال معارض Orange, نقاط البيع المعتمدة، الشركاء، الصرافات الآلية لبنك الإسكان وجميع الصرافات المحلية
  7. التسوق أونلاين واستخدام البطاقة المرافقة خلال السفر

مستخدمين Orange Money بيقدروا يودعواعن طريق:
  1. معارض Orange
  2. نقاط البيع المعتمده
  3. شركاء Orange Money
  4. مجموعة مختاره من محطات توتال
  5. بدون بطاقة من خلال شبكة الصراف الآلي لبنك الإسكان
  6. الإيداع من خلال eFAWATEERcom "تغذية محفظة Orange Money من خلال حسابك البنكي"

  • لأ، ما في حد أدنى لرصيد المحفظة.

  1. من خلال معارض Orange
  2. نقاط البيع المعتمده
  3. شركاء Orange Money
  4. مجموعة مختاره من محطات توتال
  5. ببطاقة أو بدون من خلال شبكة الصراف الآلي لبنك الإسكان
  6. من أي صراف آلي محلي أو دولي بيعتمد بطاقة فيزا المرافقة لمحفظة Orange Money

  • من خلال تطبيق Orange Money:
    عليك الدخول على حسابك بتطبيق Orange Money، واختار "تحويل الأموال"، ومن خلال هاي الشاشة بتدخل رقم الموبايل اللي بدك تحول الاموال عليه مع المبلغ المطلوب، وبتقدر تضيف أي ملاحظات على عملية التحويل. بعد ما تنجح عملية التحويل رح توصلك رسالة قصيرة فيها تفاصيل التحويل.
  • قائمة USSD (#999*) لمشتركين Orange خلوي فقط
    تحتاج إلى اتباع الخطوات في USSD

  • الحركات المالية هي عمليات فورية. رح توصلك رسالة قصيرة خلال ثواني عن كل عملية ناجحة مع كل التفاصيل بما فيها رصيدك الجديد، ورح تقدر تشوف مباشرة كشف حسابك المختصر الموجود في التطبيق.

  • بتقدر تفتح لغاية محفظتين على الاكثر لكل هوية شخصية، وكل محفظة يجب ان تكون مربوطة برقم خلوي واحد.

  • أكيد بتقدر, محفظة Orange Money آمنة تماما للحفاظ على أموالك ، لأنه بالإضافة البنك المركزي الأردني بيحتفظ بسجلات لكل الحركات المالية لمنع أي عملية احتيال.
    إذا شكّيت إنه في حدا انتحل شخصيتك و بياناتك الخاصة، غيّر كلمة المرور مباشرة من خلال تطبيق Orange Money، أو تواصل مع مركز خدمات المشتركين على 0777700141 او 1441، أو من خلال البريد الإلكتروني لمركز خدمات Orange Money (orangemoney.care@orange.com)

  • لازم تزور أي من معارض Orange وتقدّم طلب لتعديل رقم موبايلك وتعبّي نموذج الإلغاء وتوقع عليه.

  • بتقدر تشوف رصيدك بأي وقت من خلال تطبيق Orange Money وقائمة USSD.

  • Orange Money هي مزود خدمات دفع مرخصه من البنك المركزي الأردني

  • نعم, بتقدر توصل لمحفظك من أي مكان بالعالم وتعمل كل الحركات المالية.

  • أي عملية تحويل بتعملها رح يتم تأكيدها من خلال رسالة تأكيد عبر التطبيق قبل ما تكتمل العملية.بس للأسف، بمجرد ما تأكد العملية ما بتقدر تسترجع المبلغ المرسل.

كل أنواع الموبايلات بتدعم Orange Money. كل اللي بتحتاجه هو رقم خلوي فعال.
  • للموبايلات الذكية بتقدر تستخدم تطبيق Orange Money من خلال الروابط التالية: IOS: https://apps.apple.com/jo/app/orange-money-jordan/id1480149405
    Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.orangemoney_customer
  • للموبايلات العادية (الغير ذكية) بتقدر تستخدم قائمة USSD #999* (لمشتركين Orange فقط.)

نعم، حسب الجدول التالي:
نوع الحركة عدد الحركات السقف (دينار) الرسوم الفترة
الإيداع 50 1000 لكل حركة

0

لكل شهر
السحب 30 1000 لكل حركة

1-50 ==> 0.5 دينار لكل حركة

51-1000 ==> 1 دينار لكل حركة

لكل شهر
التحويل 50 500 لكل حركة 0 لكل شهر
eFAWATEERcom 100 99,999 لكل حركة بناءً على رسوم eFAWATEERcom لكل شهر
السحب من الصراف الآلي 2 250 لكل حركة 1 دينار لكل يوم
السحب من الصرافات الآلية العالمية 2 250 لكل حركة ذلك يعتمد على أجهزة الصراف الآلي والبنك والدولة لكل يوم
نقاط البيع المعتمدة/ التسوق الإلكتروني 100 1,000 لكل حركة 0 لكل شهر
نقاط البيع المعتمدة/التسوق الإلكتروني (عالمياً) 100 1,000 لكل حركة ذلك يعتمد على سعر صرف البلد والعملة لكل شهر
إيداع من الصراف الآلي (بنك الاسكان) (بدوزن بطاقة) 10 1,000 لكل حركة 0 لكل يوم
السحب من الصراف الآلي (بنك الاسكان) (ببطاقة او بدوزن بطاقة) 2 250 لكل حركة بدون بطاقة ==> 0.5 دينار لكل حركة
بطاقة ==> 1 دينار لكل حركة
لكل يوم
eFAWATEERcom من البنك إلى المحفظة 30 1,000 لكل حركة 0 لكل شهر
شحن Orange 50 - - 0 لكل شهر
دفع فاتورة Orange غير محدود - - 0 لكل شهر

  • يرجى الاتصال بمركز خدمة عملاء Orange Money للتحقق من المعاملة رح نقوم بمساعدتك من خلال التأكد من سجل الحركات على النظام ومحفظتك

  • نعم بتقدر تغلقها من خلال زيارة أي من معارض Orange, ,بس لازم تسحب كل رصيدك من المحفظة وتعبّي طلب الإلغاء.

  • لا يوجد أي رسوم شهرية أو سنوية، بس لازم تخلّيها فعالة من خلال إجراء الحركات المالية ، لأنه إذا ما كانت المحفظة فعّاله لمدة سنة رح يتم تجميد محفظتك تلقائياً.

  • نعم بتقدر، بس لما بدك تعمل حركة بتحتاج لكلمة مرور لمرة واحدة، لازم يكون خطك فعال على الأقل لاستقبال الرسائل.
  • وإذا بدك تحوّل لخط فعال جديد، لازم تزور أي من معارض Orange بالمملكة, لتعبّي طلب التعديل وتغيّر رقمك، ورح تكون المحفظة فعالة مباشرة على الرقم الجديد.

  • يرجى الاتصال مباشرة بمركز خدمات المشتركين على 0777700141 أو 1441 عشان تعمل ايقاف مؤقت للمحفظة من خلال أي من معارض Orange بالمملكة، وبمجرّد ما تبدّل شريحة الموبايل بتقدر تتصل بمركز خدمات المشتركين او تزور أحد معارضنا لترجع تفعل المحفظة

  • نعم، بتقدر تغيّر رمز pin لبطاقتك المرافقة من خلال زيارة أي من معارض Orange.

توتال الأردن و الإمارات للصرافة
مؤسسة السعودي للصرافة
مؤسسة هاني عبد السلام السعودي
شركة مشربش للصرافة
شركة خليل الرحمن للصرافة
ابوشيخة للصرافة

نعم, يستطيع مشترك Orange Money شبك بطاقة الفيزا المرافقة للمحفظة بخدمة PayPal للقيام بالمشتريات, اما بالنسبة للتحويل وباقي الخدمات غير متوفره حاليا
Orange Money Mobile App
  • رقمي
  • في متناول اليد
  • فوري
  • شبكة واسعة
  • آمن
حمل التطبيق الآن
خدمة العملاء

التواصل عبر خدمة دردشه

مرحبا بك في خدمة الدردشة من اورانج .
تتيح لك خدمة الدردشة التواصل مع موظفي خدمات المشتركين للحصول على المساعدة إذا كنت ترغب في التواصل مع احد موظفينا اضغط على " البدء بالدردشة" .

بدء الدردشة