تسجيل الدخول
  • حفظ البيانات
  • دخول
  • EN
​​

قانوني​

عن ماذا تبحث؟


 
 

الشروط و العقود

الإشتراكات الخلوية الشهرية

الإشتراكات الخلوية المدفوعة مسبقاً

الـ ADSL

النت وين ماكان الإشتراك الشهري

النت وين ماكان الإشتراك المدفوع مسبقاً

الخط الثابت


 
 
 

الامتثال للقانون

مكافحة الفساد والإحتيال

تتبنى مجموعة أورانج سياسات صارمة تجاه الفساد والإحتيال.

ونرغب في بناء عالم الغدّ الرقمي بإعتبارنا شركة موثوق بها ومسؤولة .

نلتزم بإقامة بيئة عمل صحية تُقدَّم فيها الأعمال بنزاهة بما يتوافق مع قواعد أخلاق المهنة التي تتبناها الشركة. في إطار ذلك، نتبنى سياسة عدم التهاون في الفساد والإحتيال في أيّ نشاط من أنشطة أعمالنا التجارية المنتشرة في جميع أنحاء المجموعة .

وهذا ينطبق على كل واحد منّا، بما في ذلك أولئك الذين يعملون بالنيابة عنّا.

كل مستويات الإدارة يجب أن تأخذ دورا قياديا نشطا لخلق ثقافة نكافح من خلالها جميع أشكال الفساد والإحتيال.

نهج الإمتثال للأنظمة والقوانين

مع الأخذ في عين الإعتبار زيادة المتطلبات القانونيّة والأنظمة والمعايير وللتأكيد على قيمتها، فإنّ مجموعة أورانج تهدف إلى وضع نهج متكامل للإمتثال للأنظمة والقوانين مما يمكّنها من تعزيز جهودها في هذا المجال وحماية نفسها ضد المخاطر التنظيمية والمالية وسمعتها التجاريّة.

ولقد أنشأت مجموعة أورانج إدارة مختصّة لتنظيم تطبيق سياسات الإمتثال للأنظمة والقوانين. وتعتمد على شبكة من فرق العمليات تدار من قبل المدير التنفيذي للإمتثال للأنظمة والقوانين ولجنة التوجيه الخاصّة بالإمتثال للأنظمة والقوانين، والذين يقدمون الدعم بشأن جميع مسائل الإمتثال: تحديد المخاطر، وتحديد قواعد السلوك، وتنفيذ إستراتيجيات مكافحة الفساد والإحتيال ...إلخ. إنّ أعضاء لجنة التوجيه الخاصّة بالإمتثال للأنظمة والقوانين ومكافحة الإحتيال هم:

  • نائب الرئيس التنفيذي /المدير التنفيذي للمالية - المدير التنفيذي للإمتثال للأنظمة والقوانين / رئيساً
  • المدير التنفيذي للموارد البشرية
  • ممثل الشؤون القانونيّة والتنظيميّة
  • مدير إدارة التدقيق الداخلي
  • مدير إدارة مكافحة الإحتيال وضمان الإيرادات


لدعم نهج الإمتثال للأنظمة والقوانين، فإنّ مجموعة أورانج تتبنّى إجراءات وعي متخصّصة ومصمّمة لجميع الموظفين بشكل عام والإدارة بشكل خاص، وتنفّذ إجراءات التواصل معهم التي تلائم سياقها.

عند الإشتباه بحالة فساد أو إحتيال أو عمل لا أخلاقي يرجى الإبلاغ بكافة التفاصيل عبر البريد الإلكتروني alert.ojo@orange.com حيث سيتم التحقيق بها من قبل فرق مختصّة. ​​

 
 
 

قواعد الممارسة المتعلقة بشؤون المستفيدين

الخلوي

الإنترنت

الخط الثابت



التواصل عبر خدمة دردشه

مرحبا بك في خدمة الدردشة من اورانج .
تتيح لك خدمة الدردشة التواصل مع موظفي خدمات المشتركين للحصول على المساعدة إذا كنت ترغب في التواصل مع احد موظفينا اضغط على " البدء بالدردشة" .

بدء الدردشة