الدعم و المساعدة

أسئلة شائعة عن خدمة الـ ADSL

1- ما هي مميزات خدمة الـ ADSL؟

- السرعة العالية
- الجودة العالية والثابتة
- سعة التنزيل الغير محدودة
- الاستخدام اللاسلكي لكافه افراد العائلة
- الحصول على ثلاثة عناوين بريد إلكترونية مجانية ذات النطاق @orange.jo

2- ما هي عروض ADSL المتوفرة حاليا ؟

- عروض نت البيت
- عروض نت البيت +
- عرض فايبر سبيد 1
- عرض بيتي 1

3- ما هو الفرق بين عروض نت البيت و نت البيت + ؟

عرض نت البيت+ هو عرض ADSL يأتي محزما مع عرض الخط الارضي "الو ثابت الغير محدود" اما عرض نت البيت فهو عرض ADSL فقط.

4- هل عروض نت البيت ونت البيت + لفتره محدودة ؟

لا, انها عروض دائمة

5- هل يمكنني التحكم بالمحتوى الذي يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت؟

نعم، يمكنك التحكم بطبيعة المحتوى الذي يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت وحجب المواقع الغير مرغوبة عبر الاشتراك بخدمة الرقابة العائلية

6- كيف يمكنني الاستفادة من خدمه الرقابة العائلية ؟

يمكنك تحديد نطاق الرقابة التي ترغب في تنفيذها على طبيعة المحتوى عبر اختيار أي من النطاقين التاليين:
- النطاق العالمي: الاشتراك بهذا النطاق يكون بتكلفه دينار شهريا ويمكن تفعيله عند الطلب عند اشتراكك بأي من عروضنا.
- النطاق الفردي: يوفر لك هذا النطاق إمكانية التحكم بطبيعة المحتوى المعروض والمواقع الإلكترونية التي يمكن الوصول إليها.
تكلفة الاشتراك بهذا النطاق 3 دنانير شهريا

7- هل اشتراكي بأي من عروض الإنترنت او التحويل من عرض لأخر مشروط بمدة التزام محددة؟

نعم، فمدة الاشتراك/ التحويل بأي من عروض الإنترنت مشروطة بالتزام مدته سنة كاملة

8- كيف يمكنني معرفة صدور فاتورتي الشهرية؟

تصدر الفواتير بداية كل شهر وسيتم إرسال الفواتير عن طريق بريد Orange الإلكتروني وإشعار من خلال الرسائل القصيرة .

9- كيف يمكنني تفعيل البريد الإلكتروني من @orange.jo؟

يتم تفعيل بريدك الإلكتروني على @orange.jo تلقائيًا عند اشتراكك بأي من عروض الـ ADSL

10 -كيف يمكنني الدخول إلى صندوق البريدي من @orange.jo؟

يمكنك الدخول لصندوق البريد من @orange.jo باستخدام اسم المستخدِم وكلمة السر المستخدمان عند الربط بشبكة الإنترنت

11- ما هو جهاز المودم او الموزع للإنترنت هل هو سلكي ام لاسلكي؟

هو جهاز لاسلكي ومتوفر مع جميع الحزم .

12- ما هو مقدار السرعة المتوفرة عند الاشتراك بخدمات ال ADSL ؟

السرعات المتوفرة ابتداء من 8 ميجابت/ثانية الى 80 ميجابت/ثانية بالنسبة لعروض نت البيت+ و سرعة 1ميجابت/ثانية لعرض بيتي 1. و تعتمد السرعة في العروض على التغطية في منطقة المشترك.

13- كيف يمكنني الحصول على احد عروض ال ADSL؟

من خلال زياره احد معارضنا المنتشرة في المملكة او من خلال الاتصال على 1214 او الطلب عن طريق الموقع عبر ال E-shop

14- من هي الفئه التي تستطيع الاستفادة من عروض ال ADSL ؟

جميع مشتركي المنازل الجدد والحاليين

15- ماذا سوف يحصل للعروض القديمة ؟

تم ايقاف بيع العروض القديمة بيتي 2+ ، بيتي 3+ ، بيتي 4+ ، عروض بيتك ، اشبك و عروض المعلمين

16- هل يوجد فتره معينه للتنزيل المجاني لعروض نت البيت و نت البيت+؟

لا يوجد فترة تنزيل مجاني لان التنزيل غير محدود طوال اليوم لعروض نت البيت ، نت البيت+ و فايبر سبيد1.

17- هل يمكنني الحصول على جهاز ارضي مجاني مع كل عروض نت البيت+ ؟

نعم يمكن الحصول على جهاز ارضي على كل عروض نت البيت + باستثناء نت البيت 1+

18- هل يوجد اي رسوم تأسيس في حال التركيب الجديد او التحويل الى عروض نت البيت؟

نعم رسوم التأسيس او التحويل الى عروض نت البيت او نت البيت + هي 5 دنانير غير شامله الضريبة.